Spécial téléphone!!

LE TÉLÉPHONE 

VOCABULAIRE:    

 Téléphoner à quelqu’un

 Hier, j’ai téléphoné à Stéphanie.

 Un appel

 Une communication

 Un coup de téléphone
 Un coup de fil
 Donner/ passer un coup de fil
 Recevoir un coup de téléphone
 Attends-moi, je vais donner un coup de fil.
 Décrocher
 Raccrocher
 Chercher un numéro dans:  L’annuaire (les pages jaunes/ les pages blanches); Internet.
 Une cabine téléphonique : une carte téléphonique
 Un portable : un SMS/ un texto, un MMS, un appel manqué, un message vocal.

UNE CONVERSATION TÉLÉPHONIQUE :
 Établir le contact :
- Allô, ici…. / … à l’appareil/ j’écoute
- Oui.
- Hôtel … , en quoi puis-je vous être utile ?
 Problème de communication :
- Vous m’entendez ?
- Je n’entends pas bien.
- Parlez plus haut, s’il vous plaît, la ligne est mauvaise.
- Pourriez-vous rappeler, s’il vous plaît ?
- Je rapellerai.
 Demande de renseignements, réservation :
- Je voudrais réserver une table / une chambre…
- Oui, à quel nom souhaitez-vous faire la réservation?
- Oui, pour combien de personne ?
 Pour parler à quelqu’un :
- Je voudrais parler à M., Mme, Melle…
- C’est bien l’hôtel … ?
- Est-ce que je peux parler à …. ?
- Est-ce que vous pouvez me passer…. ?
- Est-ce que ….. est là ?
- Je suis bien chez M./ Mme/ Melle… ?
 La personne est là :
- Qui est à l’appareil ?
- C’est de la part de qui ?
- Restez en ligne, s’il vous plaît.
- Ne quittez pas !
- Un instant/ une minute, je vous le / la passe
- Veuillez patienter s’il vous plaît.
- Il/ elle est occupé/e, voulez-vous patienter ou je vous rappelle ?
- Veuillez attendre un instant s’il vous plaît, je vais le/ la chercher
 La personne n’est pas là :
- Je suis désolé, il/ elle n’est pas là
- Vous voulez laisser un message ?
- Vous pouvez rappeler ce soir/ demain/ à partir de 19 h…. ?
 Erreur de numéro :
- Vous vous êtes trompé de numéro
- Je suis désolé mais vous avez fait erreur.
Si tu te trompes de numéro tu écouteras : « Il n’y a pas d’abonné au numéro que vous avez demandé ».

Conversation téléphonique entre amis -> expression : grouille-toi!!  et coup de fil!


À vous de créer un dialogue!!